Прошу разъяснить порядок входа в раздел

[WHeer]

Попытался войти в раздел свободная продажа весь мир, что раньше делал неоднократно. Вышел на указание поменять пароль - старые не действуют.

Попытался поменять следуя инструкции, не получилось - пользователь с таким ником (т.е. я сам) уже существует.

Вышел с сайта и без проблем вошел вновь со своим старым паролем и ником. Но в раздел Свободная продажа по-прежнему попасть не могу.\

Разъясните, что я должен сделать.